近日，红塔区的史女士带孩子前往一洗浴中心泡澡时，意外遭遇孩子误食泡池内消毒片事件，由此与洗浴中心产生纠纷，后在红塔区消费者协会的调解下获得赔偿。

据史女士讲述，她带孩子到某公司经营的洗浴中心泡澡，当时泡池正常开放使用，令她没想到的是泡池内竟然有消毒片。现场既无洗浴中心的工作人员口头提醒顾客注意正在消毒，也未设置任何相关警示标志。孩子捡到消毒片误食后，很快便出现呕吐、头晕等症状。史女士发现孩子异常后，第一时间联系了洗浴中心工作人员。工作人员意识到事情的严重性，让史女士尽快带孩子就医，并承诺承担相关费用。但后续双方在赔偿问题上产生了分歧，史女士便通过微信小程序向12315投诉举报中心进行投诉。

经红塔区消费者协会工作人员现场调查核实，确认史女士投诉情况属实。调解中，洗浴中心起初仅愿对史女士当日的消费免单，并给予3张店内消费券作为补偿，甚至提交了拒绝调解书，表示不愿接受其他的赔偿要求。这让史女士十分不满，认为孩子遭受的痛苦以及家庭所承受的损失，远非洗浴中心提出的赔偿方案所能弥补，双方争议较大。

此后，红塔区消费者协会工作人员多次组织双方进行沟通、调解，洗浴中心最终同意赔偿史女士部分医疗费500元，并减免史女士当日在洗浴中心的消费费用。工作人员指出，洗浴中心在泡池放置消毒片，却未采取有效措施保障消费者人身安全，导致孩子误食后产生不适。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者在消费时享有人身、财产安全不受损害的权利，同时也享有知悉商品或服务真实情况的权利。

红塔区消费者协会提醒，消费者选择泡澡场所时，应挑选正规、有资质的商家，并严格遵守场所安全指南。带孩子泡澡时，一定要把控好泡澡的水温和时长，做好个人卫生，时刻留意孩子的反应，一旦发现不适立即停止泡澡并就医。若遭遇消费纠纷，可先与商家协商解决，协商不成可向相关部门投诉或向法院起诉，主动维护自身合法权益。（玉溪市融媒体中心记者 冯天娇）