关于2021年四季度

全市政务公开平台检查情况的通报

各县（市、区）人民政府，市直有关单位，中央、省驻玉有关单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等有关要求，2021年四季度，市政务公开领导小组办公室对全市政务公开平台运行情况进行了检查。现将检查情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站普查情况。截至2021年12月29日，全市在“全国政府网站信息报送系统”中登记运行的政府网站13个。四季度普查监测中，发现“单项否决”指标不合格政府网站5个，分别是“江川区人民政府”网站、“澄江市人民政府”网站、“峨山县人民政府”网站、“易门县人民政府”网站、“信用中国（云南玉溪）”网站，全市政府网站合格率62%。

（二）政府门户网站信息公开网页抽查情况。截至12月29日，玉溪市政府信息公开网共部署了421个发布网页，经对44个市直单位的发布网页检查，发现市司法局、市生态环境局等4个单位存在未按《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）更新内容、上传附表错乱等问题。

（三）政府系统政务新媒体普查情况。截至12月29日，全市在“全国政务新媒体信息报送系统”中登记运行的政府系统政务新媒体219个。四季度普查监测发现，12个政务新媒体存在栏目空白、内容更新不及时等问题，98个政务新媒体存在未提供有效互动功能等问题，合格率55%。

（四）政民互动办理回复情况。2021年10—12月，全市政府网站政民互动平台“百姓信箱”共收到网民留言343条，已回复334条，逾期未回复9条，办结回复率97%。其中，市文化和旅游局多次出现网民留言超期未办结。

二、存在主要问题

（一）政府网站运维管理不规范。部分单位对政府网站管理主体责任未落实到位，内容编辑、审核和日常维护保障不到位。个别政府网站多个栏目长期存在逾期不更新等问题，如易门县人民政府网站连续三个季度均发现“单项否决”指标为不合格政府网站。网站信息更新不及时，部分市直单位的信息公开网页栏目未按要求更新依申请公开指南内容，如市科技局、市生态环境局等13个单位未在指南中明确依申请公开工作接收邮箱，市民政局、市农业农村局等16个单位未按要求更新《政府信息公开申请表》。部分单位对政务公开平台存在问题重视不够，整改不及时不到位，影响市政府门户网站运维管理工作。

（二）政务新媒体主办责任落实不到位。部分单位对政务新媒体主办主管责任未落实到位，未保障内容编辑、审核人员和技术人员，不同程度存在开而未管、管不到位问题。部分单位在完成三季度通报问题整改后，未安排专人持续落实值班读网制度，长效管理机制未落实，四季度政务新媒体普查中再次批量出现“未提供有效互动功能”问题。部分政务新媒体内容更新不及时、存在空白栏目，如“玉溪智慧城管”、“玉溪应急管理”等。个别单位开办政务新媒体未按要求进行报备、纳入系统监管，存在瞒报漏报问题。

（三）政府网站与政务服务平台一体化建设存在差距。四季度开展网上政务服务事项规范整改后，公开发布的网上办事指南要素与政府网站监管标准仍然存在差距，未完全实现政府网站与政务服务平台一体化。如部分单位办事指南中“办理流程”各环节累计办理时限与“承诺办结时限”信息不符等。

（四）网民留言办理审核有待加强。部分单位未落实网民留言办理责任和办理机制，对政府网站“政民互动”平台网民留言存在办理不及时、回复内容审核把关不严、答复主体要素不全等问题。如易门县人民政府网站存在超过3个月未有效回应留言现象。

三、下一步工作要求

（一）压实主管主办责任。各县（市、区）、各单位要高度重视政府网站和政务新媒体运维管理工作，严格按照《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务新媒体管理办法的通知》（云政办规〔2019〕6号），切实履行主管主办责任。严格落实信息发布审核制度，对重点稿件、转载其他平台的信息要反复核校，及时发现和纠正错漏信息，确保发布的信息内容合法、完整、准确。认真落实值班读网制度，对政务公开平台网民留言及时办理回复，畅通政民互动渠道。

（二）进一步提升政务公开平台建设管理水平。各县（市、区）、各单位要继续巩固政府系统政务新媒体专项排查整治工作成效，对发现的问题再梳理再排查，着力解决政务新媒体“未提供有效互动功能”“空白栏目”“内容更新不及时”等突出问题，不断提升政务公开和政务服务水平。严格落实政府系统政务新媒体信息变更备案制度，认真自检自查，做到应报尽报、应管尽管，杜绝出现政务新媒体失管失察问题。要进一步优化政府网站栏目和政务新媒体功能菜单设置，健全内容保障机制，切实解决信息更新不及时问题，确保发布内容准确规范权威。

各县（市、区）、各单位要加大自检自查力度，高度重视整改工作，整改情况报告于2022年1月6日（星期四）12:00前报市政府办公室政务公开和信息科OA邮箱。市政府办公室将进一步加大技术监测力度，每日下发政务公开平台检查问题清单，各县（市、区）、各部门要指定专人负责，及时接收问题清单，按要求落实整改工作。

玉溪市政务公开领导小组办公室

2021年12月29日